お客様サポート

お知らせ

Flowers Next on Cloud 速度低下等障害に関する復旧のお知らせ対応完了

2019年 8月 29日 8時50分ごろから、全国的なネットワーク通信障害により、動作が遅いもしくはサービスがご利用できない状態が発生しておりましたが、現在は解消しておりますのでご報告させていただきます。

 

大変ご迷惑とご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

Flowers Next on Cloud 速度低下等障害に関する経過報告

2019年 8月 29日 8時50分ごろから、下記の通り全国的なネットワーク通信障害により、動作が遅いもしくはサービスがご利用できない状態が発生しております。
現時点での障害状況について、ご連絡いたします。

・障害内容:動作が遅い、接続できない。
・影響範囲:OCNのサービスを利用されている一部のお客様
・経過状況:10時30分ごろより一部で復旧を確認しております。
・復旧見通: 未定。アクセス集中による速度遅延の解消待ち(OCN公式より)

 

お客様には、大変ご迷惑をお掛けしております。今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

 

 

Flowers Next on Cloud 応答速度低下等障害に関するご連絡

2019年 8月 29日 8時50分ごろから、下記の通り全国的なネットワーク通信障害により、動作が遅いもしくはサービスがご利用できない状態が発生しております。

現時点での障害状況について、ご連絡いたします。

・障害内容:動作が遅い、接続できない。
・影響範囲:Flowers NEXT on Cloudをご利用の全てのお客様
・復旧見通: 未定

お客様には、大変ご迷惑をお掛けしております。今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

caretiveハイブリッド版サービス復旧のお知らせ対応完了

2019年8月23日13時18分ごろから、下記の通りAmazonウェブサービス上にあるcaretiveハイブリッド版のサーバの障害が発生しておりましたが、17時頃に一部お客様のほうで復旧したことをご報告させていただきます。

 

コスモスサーバからCaretiveサーバへの接続が切れている状態のため、お手数ですが、コスモスサーバの再起動をお願いいたします。

 

お客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

caretiveハイブリッド版サービス障害状況

2019年8月23日13時18分ごろから、下記の通りAmazonウェブサービス上にあるcaretiveハイブリッド版のサーバの障害により、caretiveハイブリッド版サービスがご利用できない状態が発生しております。

 

<現時点での障害状況>

・障害内容:接続できない。
・影響範囲:Caretiveハイブリッド版をご利用の全てのお客様
・復旧見通: 未定

 

お客様には、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ありません。
今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。