お客様サポート

お知らせ

みつばち Ver.2.12.0.0はこちらからダウンロード

※FlowersNEXT「みつばち」をご利用のお客様が対象です。

 

<対応内容>

・介護医療院サービスに対応しました。
・特定処遇改善の不具合に対応しました。

 

<Flowers NEXTの対象バージョン>

ひまわり、ききょうPlan、いちょう、パンジー、すずらん、あじさいは2.20R10以降、
ひまわり、ききょうPlan、いちょう、パンジー、すずらん、あじさい以外は2.21R10以降

 

<ダウンロード>

みつばちVer2.12.0.0(更新版インストーラ)

 

<差し替え手順>
1.ホームページからダウンロードした「MitsubachiUpdate21200.exe」をダブルクリックします。

2.展開先の指定画面が表示されますので、展開先を指定して「OK」をクリックします。

(デスクトップ等に展開します)

※展開方法がわからない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。

3.フォルダ「みつばちVer.2.12.0.0 差替」をダブルクリックし、「みつばちNEXT更新版インストール.bat」を

ダブルクリックします。

4.「MitsubachiNEXTセットアップ ウィザードへようこそ」の画面が表示されますので、「次へ」をクリック

します。画面に従い、バージョンアップを行ってください。

 

以上です。

2019年11月-修正版はこちらからダウンロード

◆2019年11月-修正版について

2019年10月法改正に対応したバージョンにおいて不具合が見つかりましたため、修正プログラムを公開いたしました。ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
下記から該当プログラムをダウンロードしていただき、差し替え対応していただきますようお願いいたします。

 

<対象システム>

ひまわり、ひまわりLite、ききょうPlan、すみれ、すいせん、コスモス、ラベンダー、もみじ、あさがおⅠ、あさがおⅡ、あやめ、つくし、ききょう、ききょうⅡ、スイートピーⅡ、クローバーⅠ、クローバーⅡ、なのはなⅠ、なのはなⅡ、たんぽぽ、フリージア

 

<対応内容>

(1)ひまわり、ききょうPlan
月間サービス計画の「利用票画面」で、特定処遇改善加算が入力された場合の「管理対象外」欄に誤った単位数が表示される。

 

(2)ひまわり、ききょうPlan、アセスメント系以外のシステム
①利用料請求書設定-消費税の「消費税の計算方法」が「1項目ごと計算」で利用料実費に減算がある場合は消費税の計算がおかしくなる。
②身体拘束廃止未実施減算の単価に1回あたりの単位ではなく合計単位数が記載される。
③様式⑧⑨の「請求書」「領収書」に違う挨拶文を登録して全選択をしてプレビューをすると2枚目からは領収書に設定した挨拶文が記載される。

 

(3)利用料請求書で合算処理を使用している場合
①利用料請求書の単独処理で集計した利用者が合算処理の該当者として表示されないことがある。

②合算印刷設定で同一システムを複数設定し、合算処理の利用料請求書を集計後、不要な合算印刷設定を削除した後、全銀協フォーマットで合算区分を「全部」にして出力すると、金額が倍になる。
③合算処理の利用料請求書の集計該当一覧と印刷一覧画面をサービス種ごとに並べ替えられるようになりました。

 

<バージョンアップ手順>

・バージョンアップ手順書

・ダウンロード方法がわからない場合

 

<プログラム>
※今回、データのバージョンアップはございません。

・ひまわり

・ひまわりLite

・すみれ

・すいせん

・コスモス

・ラベンダー

・もみじ

・あさがおⅠ

・あさがおⅡ

・あやめ

・つくし

・ききょう&ききょうPlan

・ききょうⅡ&ききょうPlan

・スイートピーⅡ

・クローバーⅠ

・クローバーⅡ

・なのはなⅠ

・なのはなⅡ

・たんぽぽ

・フリージア

 

<お問い合わせについて>

ご不明な点がございましたら弊社サポートセンターにお問い合わせください。

お電話が繋がりにくい場合は、以下のお問い合わせからお問い合わせください。

お問い合わせ

 

みつばち Ver2.11.0.0はこちらからダウンロード

※FlowersNEXT「みつばち」をご利用のお客様が対象です。

 

<対応内容>

・2019年10月法改正に対応しました。
・「(新)利用料明細」に課税対象・非課税対象の列を追加しました。

※フラワーズネクストの対象バージョンは、2.21R10以降となります。

 

<ダウンロード>

みつばちVer2.11.0.0(更新版インストーラ)

 

<差し替え手順>
1.ホームページからダウンロードした「MitsubachiUpdate21100.exe」をダブルクリックします。

2.展開先の指定画面が表示されますので、展開先を指定して「OK」をクリックします。

(デスクトップ等に展開します)

※展開方法がわからない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。

3.フォルダ「みつばちVer.2.11.0.0 差替」をダブルクリックし、「みつばちNEXT更新版インストール.bat」を

ダブルクリックします。

4.「MitsubachiNEXTセットアップ ウィザードへようこそ」の画面が表示されますので、「次へ」をクリック

します。画面に従い、バージョンアップを行ってください。

 

以上です。

2019年10月-請求対応版はこちらからダウンロード

10月からの介護報酬改定に伴い、国保連請求に対応したバージョンアッププログラムをリリースいたします。

 

<<対象システム>>
あさがおⅠ、あさがおⅡ、あやめ、ききょう、ききょうⅡ、クローバーⅠ、クローバーⅡ、コスモス、すいせん、スイートピーⅡ、すみれ、たんぽぽ、つくし、なのはなⅠ、なのはなⅡ、フリージア、もみじ、ラベンダー

 

<<対応内容>>
・消費税改定対応(利用料請求書)

・利用料請求書の複数事業所合算対応

・ その他要望・不具合対応

 

<<注意事項>>
親機のデータベースがSQL Server2005のお客様は、本バージョンアップを適用する事ができません。

詳細は、以下のお知らせをご覧いただくようお願いいたします。
【重要】データベースがSQL Server2005の場合、フラワーズネクストがご利用できなくなります。

バージョンアップ時にエラーメッセージが出た場合は、弊社サポートセンター(TEL:0120-036-653)までお問合せください。

 

<<手順書>>
・FlowersNEXTバージョンアップ注意点
・バージョンアップ手順書
・バックアップ手順書
・ダウンロード方法が分からない場合

 

<<プログラム>>
【データのバージョンアップ】
・データ

 

【システムのバージョンアップ】
・あさがおⅠ
・あさがおⅡ
・あやめ
・ききょう(小規模多機能型)
・ききょうⅡ(看護小規模多機能型)
・クローバーⅠ
・クローバーⅡ
・コスモス
・すいせん
・スイートピーⅡ
・すみれ
・たんぽぽ
・つくし
・なのはなⅠ
・なのはなⅡ
・フリージア
・もみじ
・ラベンダー

 

<<お問合せについて>>
お電話が大変繋がりにくくなる事が予想されます。FAXでのお問い合わせも受付けております。
「お問合せ表」をご利用ください。

てんとう虫Ver2.5.2.0はこちらからダウンロード

※FlowersNEXT「てんとう虫」をご利用のお客様が対象です。

 

<対応内容>
Flowers NEXTへ設定を移行する機能を追加するためのバージョンアップです。

このバージョンアップを行わない場合、Flowers NEXTへの設定移行機能が

てんとう虫に追加されないためご注意ください。

 

<ダウンロード>
てんとう虫Ver2.5.2.0(更新版インストーラ)

 

<バージョンアップ方法>
1.ホームページからダウンロードした「TentoumushiUpdate2520.exe」をダブルクリックします。
2.展開先の指定画面が表示されますので、展開先を指定して「OK」をクリックします。
(デスクトップ等に展開します)
※展開方法がわからない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。
3.フォルダ「てんとうむしVer2.5.2.0差替」をダブルクリックし、
「てんとうむし更新版セットアップ開始.bat」をダブルクリックします。
4.「Tentoumushiセットアップウィザードへようこそ」の画面が表示されたら、
「次へ」をクリックします。画面に従い、バージョンアップを行ってください。

新利用料請求書様式について

消費税改定とお客様からのご要望を反映するため、利用料請求書の様式変更を行います。
2019年10月-請求対応版差し替え後からの新様式を公開いたします。
以下の利用料請求書様式サンプル①~⑩をご確認いただきますようお願いいたします。
※2019年10月-請求対応版の差し替え後は、現在お使いいただいている様式が、お使い
いただけなくなります。

①201910_請求書A4縦

②201910_請求書A4横(左右2枚)

③201910_領収書A4縦

④201910_領収書A4横(左右2枚)

⑤201910_請求書兼領収書A4横(左右2枚)専用用紙

⑥201910_請求書(左)/領収書(右)A4横

⑦201910_請求書(左)/領収書(右)専用用紙

⑧201910_利用料請求書兼領収書(当月分)

⑨201910_利用料請求書兼領収書(前月分)

⑩201910_医療訪問看護領収証

 

 

 

 

 

 

 

2019年9月-法改正入力版はこちらからダウンロード

消費税改定に伴い、バージョンアッププログラムをリリースいたします。

 

<<対象システム>>

あさがおⅠ、あさがおⅡ、あじさい、あやめ、いちょう、ききょう&ききょうPlan、ききょうⅡ&ききょうPlan、クローバーⅠ、クローバーⅡ、コスモス、すいせん、スイートピーⅡ、すずらん、すみれ、たんぽぽ、つくし、なのはなⅠ、なのはなⅡ、パンジー、ひまわり、ひまわりLite、フリージア、もみじ、ラベンダー

 

<<対応内容>>

・消費税改定対応

・2019年10月単位数マスタの更新

・ その他要望・不具合対応

 

<<注意事項>>

①親機のデータベースがSQL Server2005のお客様は、本バージョンアップを適用する事ができません。詳細は、以下のお知らせをご覧いただくようお願いいたします。

【重要】データベースがSQL Server2005の場合、フラワーズネクストがご利用できなくなります。

 

バージョンアップ時にエラーメッセージが出た場合は、弊社サポートセンター(TEL:0120-036-653)までお問合せください。

 

<<手順書>>

・FlowersNEXTバージョンアップ注意点

・バージョンアップ手順書

・バックアップ手順書

・ダウンロード方法が分からない場合

 

<<プログラム>>

【データのバージョンアップ】

・データ

 

【システムのバージョンアップ】

・あさがおⅠ

・あさがおⅡ

・あじさい

・あやめ

・いちょう

・ききょう&ききょうPlan(小規模多機能型)

・ききょうⅡ&ききょうPlan(看護小規模多機能型)

・クローバーⅠ

・クローバーⅡ

・コスモス

・すいせん

・スイートピーⅡ

・すずらん

・すみれ

・たんぽぽ

・つくし

・なのはなⅠ

・なのはなⅡ

・パンジー

・ひまわり

・ひまわりLite

・フリージア

・もみじ

・ラベンダー

 

<<お問合せについて>>

お電話が大変繋がりにくくなる事が予想されます。FAXでのお問い合わせも受付けております。

「お問合せ表」をご利用ください。

 

 

Flowers Next on Cloud 速度低下等障害に関する復旧のお知らせ対応完了

2019年 8月 29日 8時50分ごろから、全国的なネットワーク通信障害により、動作が遅いもしくはサービスがご利用できない状態が発生しておりましたが、現在は解消しておりますのでご報告させていただきます。

 

大変ご迷惑とご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

Flowers Next on Cloud 速度低下等障害に関する経過報告

2019年 8月 29日 8時50分ごろから、下記の通り全国的なネットワーク通信障害により、動作が遅いもしくはサービスがご利用できない状態が発生しております。
現時点での障害状況について、ご連絡いたします。

・障害内容:動作が遅い、接続できない。
・影響範囲:OCNのサービスを利用されている一部のお客様
・経過状況:10時30分ごろより一部で復旧を確認しております。
・復旧見通: 未定。アクセス集中による速度遅延の解消待ち(OCN公式より)

 

お客様には、大変ご迷惑をお掛けしております。今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

 

 

Flowers Next on Cloud 応答速度低下等障害に関するご連絡

2019年 8月 29日 8時50分ごろから、下記の通り全国的なネットワーク通信障害により、動作が遅いもしくはサービスがご利用できない状態が発生しております。

現時点での障害状況について、ご連絡いたします。

・障害内容:動作が遅い、接続できない。
・影響範囲:Flowers NEXT on Cloudをご利用の全てのお客様
・復旧見通: 未定

お客様には、大変ご迷惑をお掛けしております。今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。